16 ноября компания ВОЛЯ провела день открытых дверей для украинских телеканалов

16 ноября 2007 года компания ВОЛЯ провела пресс-тур «День открытых дверей» для украинских телеканалов, приуроченный ко Дню работников телевидения, радио и связи.Гости посетили следующие подразделения компании ВОЛЯ:Отдел информационно-консультационного обслуживания (ОИКО), составляющими которого являются колл-центр и контакт-центры компании.Центр обучения и развития персонала, где обучаются стажеры и проходят подготовку и аттестацию сотрудники всех подразделений компании.Отдел производства услуги телевидения, а именно цифровую станцию и аппаратную систем мониторинга.Принт-центрОтдел платежей и абонентскую службу (вторая линия обслуживания абонентов)Службу по работе с корпоративными и ключевыми абонентами,Дата-центр компании ВОЛЯ. Татьяна Барах — заместитель руководителя ОИКО, и Ольга Кривец — руководитель колл-центра ВОЛЯ, рассказали о работе колл-центра и контакт-центров компании ВОЛЯ.Геннадий Постников, главный специалист подразделения по работе с персоналом, познакомил гостей с тем, как построена кабельная телекоммуникационная сеть компании ВОЛЯ.Максим Козак, руководитель отдела производства услуги телевидения, познакомил гостей с цифровой станцией и аппаратной систем мониторинга. В аппаратной специальным измерительным оборудованием контролируется ряд необходимых параметров цифровых потоков, а также изображение и звук более 100 каналов. Мониторятся как цифровые, так и аналоговые ТВ-сигналы. Электронные коммутационные панели позволяют одновременно оперативно вывести на несколько плазменных экранов необходимые ТВ-сигналы. Кроме того, в режиме непрерывного контроля находятся все виды используемых абонентами ТВ-тюнеров. Наталья Кравченко, заместитель директора подразделения по обслуживанию абонентов познакомила представителей телеканалов с абонентской службой и службой по работе с корпоративными и ключевыми абонентами. Сергей Скибинский, руководитель принт-центра компании ВОЛЯ, познакомил с работой принт-центра и рассказал, каким образом происходит ежемесячная рассылка счетов и информационных сообщений абонентам компании. Галина Ярая, руководитель службы платежей, рассказала о новых возможностях моментальной оплаты счетов, которые были разработаны компанией ВОЛЯ для повышения удобства абонентов.Алексей Акулов, руководитель дата-центра ВОЛЯ познакомил телеканалы с площадкой дата-центра.В заключении пресс-тура состоялся бизнес-ланч, во время которого участники смогли задать вопросы первому вице-президенту компании ВОЛЯ — Владимиру Федорчуку.Компания ВОЛЯ — ведущий провайдер телекоммуникационных услуг, который предоставляет доступ к цифровым пакетам программ кабельного телевидения под торговой маркой Воля Преміум ТВ™ и высокоскоростной доступ к ресурсам Интернет под торговой маркой Воля Бродбенд™. Высокая скорость Интернет до 38 Мбит/сек без необходимости телефонной линии. Больше 100 телепрограмм, широкий выбор планов подписки на цифровые пакеты на любой вкус и возраст.