Последние исследования, проведенные компанией Ipsos, показали, что с течением времени некоторые функции мобильного телефона становятся невостребоваными. Так, в условиях снижения тарифов на мобильные звонки во многих странах, отпадает потребность в отправке текстовых сообщений.

Согласно результатам исследований, 82% жителей Соединенных Штатов вообще не используют этот сервис, 15% опрошенных отправляют SMS-ки раз в неделю, а 3% - раз в месяц или реже. В таких странах, как Индия, цены на звонки упали настолько, что пользователям обходится дороже написать текстовое сообщение, чем позвонить.

Завышенная стоимость SMS-сообщений сделала этот сервис редко используемым, тогда как в развитых в технологическом плане государствах все больше растет популярность электронной почты - в некоторых случаях оправить email выгоднее, чем написать SMS.