ВведениеВсемирная информационная сеть Интернет на сегодняшний день является оперативным источником информации и популярным каналом общения людей и организаций. Для этой глобальной сети не существует никаких ограничений: почта, отправленная через Интернет, доходит за считанные секунды в любую точку земли, люди в разных городах и странах имеют возможность визуально общаться друг с другом, не выходя из офисов, новости Интернета на несколько часов опережают телевидение, радиовещание, прессу.
Информационные Интернет-решения успешно используются в экономически развитых странах на протяжении многих десятилетий, обеспечивая возможность оборачиваемости 65 % бизнеса через Интернет. Широкая сеть бизнес-ресурсов, представленных в Интернете, позволяет деловым партнерам не только устанавливать новые бизнес-контакты и находить новые рынки сбыта, но и получать массу полезной информации, способствующей достижению максимального эффекта в бизнесе как молодых и начинающих, так и всемирно известных предприятий и фирм. Реклама, участие в популярных рейтингах, специализированные финансовые и маркетинговые статьи – далеко не полный перечень механизмов, наиболее часто используемых в Интернете для организации и развития бизнеса.
Однако фактически каждый пользователь всемирной информационной сети на практике все больше ощущает один из существенных недостатков Интернета – объем информации становится все больше, но найти то, что необходимо, – все сложнее. Кроме того, существуют и проблемы достоверности и надежности информации, ведь не секрет, что зачастую владельцы сайтов с целью заманивания потребителей используют грязные PR-технологии и размещают сообщения, не отвечающие действительности. При этом недостоверная информация в сфере бизнеса может иметь самые различные негативные последствия: от массы нецелевых растрат до полной ликвидации предприятия. Пассивная система маркетинга, неправильная схема менеджмента и инвестиций, неэффективные рекламные кампании, организованные неквалифицированными специалистами, – в лучшем случае надолго затормозят развитие Вашего бизнеса.
Таким образом, крайняя необходимость в мощном Интернет-ресурсе, способном всесторонне удовлетворить информационные запросы потребителей, как в Украине, так и за рубежом, является главной причиной разработки всеукраинского Интернет-Портала «УКРБИЗНЕС».
Интернет-Портал «УКРБИЗНЕС»: его основные функции, цели и задачи«УКРБИЗНЕС» – это многофункциональный всеукраинский поисково-информационный сервер, включающий каталоги, информационные ресурсы и сервисные площадки, функционирующий в сети Интернет с 1 октября 2002 года. В отличие от основной части ресурсов Украины, «УКРБИЗНЕС» в действительности является Порталом, так как он охватывает чрезвычайно большое количество сервисов, характеризуется высокой активностью посещений и ссылок на другие ресурсы, что позволяет ему удовлетворить информационные потребности самой широкой аудитории. Его главной стратегической задачей является создание единой всеукраинской информационной системы, в полной мере обеспечивающей эффективную бизнес-коммуникацию между предприятиями Украины.
Портал «УКРБИЗНЕС» разработан таким образом, что способен максимально удовлетворить потребности в Интернет-рекламе любого предприятия Украины. При этом его рекламные возможности позволяют клиентам при значительной экономии средств получить максимальные результаты от рекламы.
Не менее важным заданием Портала является создание на украинском рекламном рынке эффективного рекламоносителя, специализирующегося на максимальном сокращении временных периодов бизнес-контактов. Ведь по данным мониторинговых исследований, проведенных основателями Портала, на сегодняшний день в украинском Интернете фактически нет специализированных ресурсов по информационному обеспечению предприятия и поиску новых деловых партнеров, способствующих решению проблем бизнеса.
Первоочередными целями Портала являются:- обеспечение своих клиентов максимальным количеством бизнес-контактов при помощи поисковой системы Портала, использования персональных сайтов с возможностью проведения рекламных мероприятий и других поисковых систем;
- улучшение имиджа торговой марки предприятий;
- предоставление новых каналов сбыта продукции;
- поиск новых деловых партнеров и потребителей;
- постоянное улучшение сервисных услуг для существующих и потенциальных клиентов.
Итак, Портал «УКРБИЗНЕС» сегодня – это:
- доступность информации, обеспечивающая неограниченные возможности для посетителей в бесплатном пользовании информации каталогов, прайс-листов, объявлений, новостей, в работе с поисковой системой и другими сервисами Портала;
- достоверность информации, достигающаяся постоянным пополнением базы данных из авторитетных первоисточников;
- многомиллионная аудитория: за время существования Портала его услугами воспользовалось свыше 12 миллионов посетителей;
- многофункциональность, позволяющая клиентами ощутить себя как владельцем, так и пользователем, как продавцом, так и покупателем услуг Портала;
- гарантированная прибыль, закономерно возрастающая благодаря использованию уникальных возможностей Портала.
Преимущества Интернет-Портала «УКРБИЗНЕС» в сфере рекламных услугРазработке структуры Интернет-Портала «УКРБИЗНЕС» и воплощению ее в жизнь предшествовало длительное и глубокое изучение как качественных показателей носителей рекламных материалов, которые наиболее часто представлены в рекламной бизнес-сфере, так и потребностей субъектов предпринимательской деятельности в эффективном рекламоносителе.
Результаты, полученные при этом, убеждают в следующем:
- телевизионная реклама – чрезвычайно дорогой информационный канал, при этом не всегда приемлемый для определенных категорий предприятий (в тяжелой промышленности, юриспруденции и др.);
- периодические печатные СМИ (журналы, газеты, каталоги и т.д.) являются проблемными в силу неудобства и значительной траты времени на поиск необходимой информации. При увеличении охвата аудитории стоимость рекламы в них значительно увеличивается;
- радиовещание, как канал рекламной продукции, несовершенно тем, что информация функционирует исключительно в устной форме и поэтому быстро утрачивается;
- адресные рассылки, являясь более точным, остаются сегодня весьма дорогим видом рекламных каналов;
- Интернет-реклама (в общепринятом смысле: открытие сайта, проведение спам-рассылок и др.) сегодня мало результативна из-за низкого уровня релевантности узкомасштабных Интернет-продуктов.
В связи с этим, главными преимуществами Портала «УКРБИЗНЕС», обеспечивающими ему постоянный маркетинговый интерес потребителя, являются следующие:- простота процедуры размещения рекламы: специально разработанная административная часть позволяет клиенту, имея элементарные знания текстовых редакторов, самостоятельно и без особых усилий разместить необходимую информацию;
- регулярное изменение и обновление информации (пресс-релизы, прайс-листы, товары, новости), при этом клиент может сам изменять внесенную им информацию, используя удаленный доступ;
- постоянное увеличение интенсивности контактов с информацией клиента за счет продвижения и популяризации Портала «УКРБИЗНЕС»;
- круглосуточный доступ к информации клиентов Портала, не имеющий географических ограничений, одинаково оперативный в Украине, России, странах ближнего и дальнего зарубежья;
- достаточно низкая (в несколько сот раз ниже по сравнению с другими рекламоносителями!) стоимость рекламного сообщения.
Интернет – Портал «УКРБИЗНЕС» и Рейтинги.
На данный момент Интернет-Портал «УКРБИЗНЕС» является одним из ведущих бизнес-ресурсов Украины.
Согласно результатам популярных рейтингов Украины и СНГ, таких как Yandex, Rambler, Mail.ru, Bigmir, Портал занимает от 1 до 10 места в рубриках «Бизнес и финансы», «Бизнес услуги».
Такие высокие позиции в рейтингах Порталу обеспечивают:
- глубоко продуманная эффективная бизнес-стратегия;
- систематический мониторинг рынка рекламы;
- согласованная работа сотрудников Портала;
- высокий уровень корпоративной культуры Портала;
- активная деятельность в партнерских программах, баннерных сетях, поисковой рекламе и т.д.
Статистика посещений. Социальный портрет потребителя Статистические исследования свидетельствуют о неуклонно растущей активности посещений Портала. Постоянное усовершенствование программного обеспечения, работа персонала над объемом и качеством размещенной информации, развитие служб и дополнительных сервисов– все это обеспечивает позитивную динамику роста количества посещений.
Так, в 2003 году Портал посещали 400-500 клиентов в день; в 2004-2005 гг. – 600-1200; в 2006 г. число посетителей возросло до 6000 в день; в 2007 г. – 13000 в день.
По состоянию на январь 2010 г. количество посетителей составляет более 25 000 в день.
Основное ядро контингента посетителей составляет бизнес аудитория высшего звена – руководители предприятий, юристы, предприниматели. Аудитория характеризуется высокой активностью, готовностью к продаже и приобретению товаров и услуг через Интернет.
Согласно исследованиям целевой аудитории, наши клиенты:
• мужчины (78%), женщины (22%);
• возраст- 18-30 (30%), 25-38 (52%), 38-55 (18%);
• образование - высшее (65%), незаконченное высшее (5%), среднее специальное (20%);
•служебное положение - предприниматель, руководитель предприятия или организации, руководитель подразделения, ведущий специалист;
• уровень доходов – высокий, средний
«Укрбизнес»: система качества – система уважения к Клиенту
Портал «Укрбизнес» создал комфортную и защищенную среду для делового общения и активной деятельности в интернете. Каждый наш шаг выверен и согласован с системой качества «Укрбизнеса»: системой уважения к Клиенту.
Система качества для нас – больше, чем просто качественная услуга. Скорее, целая философия. Мы горды тем, что работаем над нужным и эффективным продуктом, и стремимся сделать его еще лучше, а вашу жизнь – комфортнее.
Многоуровневая система качества «Укрбизнеса» предполагает, что каждый раз, заходя на страницы Портала, Вы можете быть уверены в актуальности и точности информации, в результативности ее размещения и удобстве эксплуатации всех сервисов. С этой целью на Портале работает отдел контроля качества, так называемые «спасатели», в самом прямом смысле этого слова спасающие ресурс от устарелых данных, непроверенной информации и любых неполадок. При возникновении каких либо вопросов или пожеланий, Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру, который знаком со спецификой Ваших потребностей, а поэтому может предоставить незамедлительный ответ. Философия «Укрбизнеса» заключается в том, что мы не оставляем Клиента наедине с продуктом, а оказываем постоянную помощь и техническую поддержку.
Специалисты Портала знают все тонкости работы не только нашего продукта, но и интернет-рекламы вообще. Учебный центр «Укрбизнеса» гарантирует квалифицированность всех сотрудников, таким образом, являясь также гарантией качества и профессионализма.
Отдел программного развития «Укрбизнеса» занимается не только обеспечением бесперебойной работы ресурса, но и внедрением новых услуг, создание которых обусловлено детальным анализом мировых тенденций в рекламе и компьютерном обеспечении. Каждый наш Клиент получает гарантию от всех специалистов Портала, с которыми прямым или косвенным образом взаимодействует в процессе сотрудничества. Это администрация «Укрбизнеса», программисты, модераторы, и, безусловно, персональный менеджер, с которым напрямую общается Клиент. Иными словами, высокие требования к качеству продукта соблюдаются на каждом этапе его производства и обслуживания.
«Система качества – это система уважения к Клиенту, и залог доверия к компании. Такая система не может появиться из неоткуда, или функционировать на предприятии-«однодневке», ведь ее поддержание требует немалых средств. - говорит директор Портала Валентин Цейко. – Тем не менее мы решили идти именно этим путем, поскольку уважаем Клиентов и стремимся предоставлять только самые качественные услуги».
Испытайте систему качества Портала, и убедитесь в ее эффективности и лояльности к Клиентам. Обращаясь на www.ukrbiznes.com Вы всегда обращаетесь по адресу!